العودة للرئيسية

الشروط والأحكام

آخر تحديث: أكتوبر 2024

مرحباً بكم في شفاء. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.

1. طبيعة الخدمة

1. شفاء تعمل كوكالة تنسيق وليست مزوداً مباشراً للخدمات الطبية.
2. جميع المسؤوليات الطبية تقع على عاتق المستشفيات والأطباء المعنيين.
3. دورنا يقتصر على تسهيل التواصل والتنسيق بين المرضى ومقدمي الخدمات الطبية.

2. التكاليف والأسعار

1. قد تختلف أسعار العلاج حسب الحالة وتقديرات المستشفيات.
2. التقديرات المقدمة هي تقديرات أولية وقد تتغير بناءً على الفحوصات والتشخيص النهائي.
3. نلتزم بتوفير أدق المعلومات المتاحة لنا من المستشفيات الشريكة.
4. أي تكاليف إضافية غير متوقعة ستكون مسؤولية المريض ويجب الموافقة عليها قبل المتابعة.

3. السرية وحماية البيانات

1. يتم التعامل مع جميع بيانات العملاء بسرية تامة.
2. لن نشارك معلوماتك الشخصية أو الطبية مع أي طرف ثالث إلا بموافقتك أو عند الضرورة لتقديم الخدمة.
3. نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والمتابعة.
4. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا.

4. المسؤولية القانونية

1. شفاء غير مسؤولة عن أي نتائج طبية أو مضاعفات قد تحدث أثناء أو بعد العلاج.
2. المسؤولية الطبية الكاملة تقع على عاتق المستشفى والطبيب المعالج.
3. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان جودة الخدمات المقدمة من شركائنا.
4. في حالة وجود أي نزاع، يخضع الأمر للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

5. الإلغاء والاسترداد

1. سياسات الإلغاء والاسترداد تعتمد على سياسات المستشفى والخدمات المحجوزة.
2. يجب إخطارنا بأي إلغاء في أقرب وقت ممكن.
3. قد تطبق رسوم إلغاء حسب توقيت الإلغاء وطبيعة الخدمات المحجوزة.
4. نسعى دائماً للتفاوض نيابة عنك للحصول على أفضل شروط ممكنة.

6. التعديلات على الشروط

1. تحتفظ شفاء بالحق في تحديث هذه الشروط دون إشعار مسبق.
2. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
3. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديثات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
4. ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.

7. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر واتساب.