العودة للرئيسية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2024
في شفاء، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية والطبية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك.
1. المعلومات التي نجمعها
- نجمع المعلومات الشخصية والطبية التي تشاركها معنا طوعاً.
- تشمل هذه المعلومات: الاسم، العمر، معلومات الاتصال، التقارير الطبية، والتاريخ الصحي.
- قد نجمع أيضاً معلومات حول تفضيلات السفر والإقامة لتسهيل رحلتك العلاجية.
- جميع المعلومات المجمعة تكون بموافقتك الصريحة وعلمك الكامل.
2. كيفية استخدام المعلومات
- تُستخدم البيانات حصرياً للتنسيق مع المستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية.
- نستخدم معلوماتك للحصول على تقديرات التكاليف وخيارات العلاج المناسبة.
- نستخدم بيانات الاتصال للتواصل معك بشأن استفساراتك وترتيبات رحلتك.
- قد نستخدم المعلومات لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
3. مشاركة المعلومات
- لا تتم مشاركة المعلومات مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة.
- نشارك المعلومات الطبية فقط مع المستشفيات والأطباء المعنيين بحالتك.
- جميع الأطراف التي نتعامل معها ملزمة بالحفاظ على سرية معلوماتك.
- لن نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي جهة تحت أي ظرف.
4. أمان البيانات
- نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به.
- يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة مع تشفير متقدم.
- الوصول إلى معلوماتك محدود فقط للموظفين المصرح لهم والذين يحتاجونها لأداء عملهم.
- نقوم بمراجعة وتحديث إجراءاتنا الأمنية بانتظام.
5. حقوقك
- يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة لدينا في أي وقت.
- يحق لك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر واتساب.
- يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
- سنستجيب لطلباتك خلال فترة زمنية معقولة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والمتابعة.
- بعد انتهاء الخدمة، قد نحتفظ ببعض المعلومات للأغراض القانونية أو الأرشيفية.
- يمكنك طلب حذف بياناتك بالكامل في أي وقت.
- سيتم حذف البيانات بشكل آمن ونهائي عند الطلب أو انتهاء الحاجة إليها.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة استخدام الموقع.
- هذه الملفات لا تجمع معلومات شخصية محددة.
- يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك.
- تعطيل الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
8. التحديثات على السياسة
- سيتم نشر التحديثات على هذه السياسة على نفس الصفحة.
- سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة.
- التغييرات الجوهرية سيتم إبلاغك بها عبر قنوات الاتصال المتاحة.
- ننصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
9. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر واتساب. نحن ملتزمون بالرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.